Mössön

Vill du fiberansluta ditt hus till ett riktigt bra kampanjpris?

Jag vill bli ansluten

Beställning

30 st

50%

Möjliga anslutningar: 60 st

Senaste nytt
Dokument
Kontaktpersoner
Vanliga frågor

.

2026-04-10

Då vi fått in några eftersläntrande beställningar har vi nu beslutat att vi kan utöka området och ytterligare några fastigheter kommer innom kort få ett erbjudande om en beställning. Sista datum för att beställa flyttas därför fram till 2026-04-30

.

2026-03-20

Avtal Mössön

166 Kb, PDF-dokument
Allmänna villkor Hudiksvall

54 Kb, PDF-dokument

Kontaktpersoner för Mössön

Fiberstaden AB

, 0650-55 60 00 (tonval 2)

Hur vet jag att min anslutning är färdig?

När din anslutning är helt färdig så kommer entreprenören lämna en klarrapport hos dig, då vet du att allt är klart och du kan börja beställa de tjänster du önskar.
När kommer fakturan för min anslutning?

Fakturan kommer när din anslutning är helt färdig. Du betalar inget i förskott.
Jag har valt att delbetala/betala hela beloppet direkt, kan jag ändra mig?

Du kan självklart ändra dig, hör av dig till Fiberstaden så ordnar vi detta.
Jag är inte nöjd med hur grävning/installation gjorts, hur gör jag?

Kontakta Fiberstaden så får vi titta på vad som hänt.
Varför bör jag inte säga upp mina tjänster som jag har i dag? Entreprenören kommer ju ”i morgon”!?

För att inte riskera att bli utan tjänster rekommenderar vi aldrig att man ska säga upp befintliga tjänster innan anslutningen är helt klar. Det kan vara så att det uppstår problem när fibern ska installeras, ex att det är stopp i kanalisationen. Detta kan ta tid att åtgärda
Grävningarna i mitt område har påbörjats. När kan jag ha en färdig anslutning?

Arbetet med grävning tar i regel ganska lång tid. Utöver grävningen så ska skåp monteras, kablar blåsas, teknisk utrustning ska göras i ordning i station/Nod mm. Du bör räkna med att det tar minst ett par månader från att grävningen påbörjats till du har en färdig anslutning.
Jag har ju redan fiber i gatan utanför mitt hus, varför måste jag vänta på att hela området ska grävas klart?

Då vi samkör arbetet i flera områden så görs arbetet i etapper. Entreprenören som slutför arbetet är troligtvis i andra områden, alt utför andra arbeten medans grävningen utförs. Detta för att arbetet ska flyta på så effektivt som möjligt.
När kan jag säga upp mina nuvarande tjänster?

När entreprenören är färdiga med din anslutning kommer de att lämna en klarrapport till dig. Då vet du att du kan börja beställa de tjänster du önskar.
Varför tar det så lång tid att bygga ut i ett område?

En fiberutbyggnad är ett stort och omfattande arbete och det är mycket som ska göras.

- Några punkter är:
- Tillstånd ska sökas
- Projektering och planering ska göras
- Material ska beställas
- Tomtprojekteringar ska göras
- Grävning i området samt på alla tomter ska utföras
- Kablar ska blåsas samt ska skåp/brunnar sättas där kablarna ska tas in.
- Noden/Stationen måste iordningställas
- Fibern ska tas in i ditt hus, monteras, svetsas och mätas innan den kan kopplas upp
- Återställning av all grävning i området
- Slutbesiktning av arbetet görs av utomstående företag.
Hur vet jag vart jag ska ta in fibern i mitt hus?

Vi rekommenderar att man tar in sin fiber i ett varmbonat rum med tillgång till ett vanligt eluttag. Fibern/Mediaomvandlaren bör sitta centralt i huset, men ändå lite ”undangömt” då det lätt blir rörigt med mycket kablar kring dosan. Många vill gärna ha den i närheten av tv´n för att enkelt kunna dra en kabel mellan dessa. Medans andra väljer ett kontor, förråd eller dylikt.
Vilka leverantörer kan jag välja mellan om jag har fiber via Hudiksvall/Nordanstigs stadsnät?

Vi har ett öppet nät och du kan fritt välja mellan de olika leverantörerna som valt att sälja sina tjänster i nätet. Detta kan du enkelt se på vår hemsida Fiberstaden.se
Jag vill ha en eller flera extra anslutningar till min fastighet, hur gör jag?

Kontakta Fiberstaden så berättar vi mer om hur det går till samt kostnad.
Varför tar utbyggnaden i området så lång tid?

En fiberutbyggnad är mer komplex än vad man kan tro. Det tar tid att söka de tillstånd som krävs samt att projektera ett område. När det faktiska arbetet på plats i området startat så är det framför allt grävningen som tar tid och det kan lätt bli förseningar. Där efter ska allt arbete med kablar, skåp och aktiv utrustning även göras.
Vad händer om det är bara jag som signerar avtal på min gata?

Vi kommer bygga ut oavsett hur många som väljer att signera avtal. Så även om det bara är du som signerar avtal på din gata så kommer du få en fiberanslutning till pris enligt signerat avtal.
Måste jag beställa tjänster direkt när fibern är installerad?

Nej! Du väljer själv när du vill börja använda din fiber. Många väljer att ansluta sin fastighet för framtiden. Kanske ska man sälja sitt hus och vill att det ska vara anslutet innan. Andra vill vara redo när kopparnätet släcks.
Finns det några dolda avgifter i fiberanslutningen? Ex nätavgifter..

Nej, vi har inga dolda kostnader. Det du betalar är det som står i ditt avtal. Skulle det mot förmodan till komma någon kostnad så måste detta meddelas till dig som kund innan, så du kan ta ställning till hur du vill göra.
Får jag gräva ner fibern på min tomt själv?

Självklart får du gräva ner fibern på din tomt själv. Det blir dock ingen skillnad på anslutningspriset. Tänk på att begära utsättning på befintliga kablar och rör först. Detta görs kostnadsfritt på Ledningskollen.se
Får jag bättre pris om jag gräver själv?

Nej, man får inte ett bättre pris om man gräver själv.
Jag har fått fibern blåst till mitt hus och mediaomvandlare monterad, varför gjorde entreprenören inte klart direkt?

Allt kanske inte var klart ”utanför” huset. Kanske det är svetsning kvar i en brunn eller i ett skåp. Sedan har entreprenörerna ibland olika arbetslag som gör olika delar i arbetet. Om det blir så här för dig så kommer entreprenören att kontakta dig när det blir dags att ”tända upp” din fiber. Tänk på att detta ibland kan ta tid.
Min fiber är installerad och klar, men mitt internet fungerar dåligt, ska det vara så här? Vad gör jag?

Kontakta din tjänsteleverantör, de kommer göra en felsökning tillsammans med dig och om det behövs skickar de en felanmälan till Fiberstaden.
Vad är ett transportnät?

Ett transportnät är en större fiberkabel med hög kapacitet som binder samman olika orter eller stadsnät.